Politique d'expédition
Destinations d'expédition : Nous expédions actuellement dans le monde entier.
Délai de traitement : les commandes sont généralement traitées et expédiées dans les 7 à 14 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Veuillez noter que les articles personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent nécessiter un temps de traitement supplémentaire.
Délai de livraison : Le délai de livraison varie en fonction de votre emplacement. Les délais de livraison estimés seront fournis au moment du paiement.
Frais de port : Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination. Pour afficher les frais d'expédition, ajoutez des articles à votre panier et passez à la page de paiement.
Taxes douanières et d'importation : les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.
Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi par e-mail, vous permettant de suivre le parcours de votre colis.
Colis perdus ou retardés : dans les rares cas où votre colis est perdu ou considérablement retardé, veuillez nous contacter à hello@aura-circle.com pour obtenir de l'aide.
Adresse de livraison : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et complète. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies par le client.
Expédition vers des boîtes postales : Nous pouvons expédier vers des boîtes postales. Veuillez fournir l'adresse complète, y compris tous les détails pertinents, pour éviter les retards.
Expédition aux adresses APO/FPO : Nous prenons en charge l’expédition aux adresses APO/FPO. Toutefois, les délais de livraison peuvent varier.
Modifications d'expédition : si vous devez apporter des modifications à vos informations d'expédition, contactez-nous rapidement. Une fois la commande traitée, les modifications peuvent ne pas être possibles.
Ramassage local : Nous n'offrons actuellement pas d'options de ramassage local.
Mises à jour de la politique d'expédition : Nous nous réservons le droit de mettre à jour notre politique d'expédition. Tout changement sera reflété sur cette page.
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, contactez-nous au bonjour@aura-circle.com .