Shipping policy

وجهات الشحن: نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.

وقت المعالجة: تتم عادةً معالجة الطلبات وإرسالها خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد تأكيد الدفع. يرجى ملاحظة أن العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب قد تتطلب وقتًا إضافيًا للمعالجة.

وقت الشحن: يختلف وقت الشحن حسب موقعك. سيتم توفير أوقات التسليم المقدرة عند الخروج.

تكاليف الشحن: يتم حساب تكاليف الشحن بناءً على وزن طلبك والوجهة. لعرض تكاليف الشحن، قم بإضافة العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك وانتقل إلى صفحة الدفع.

ضرائب الجمارك والاستيراد: يتحمل المشترون مسؤولية أي ضرائب جمركية وضرائب استيراد قد يتم تطبيقها. نحن لسنا مسؤولين عن التأخير بسبب الجمارك.

معلومات التتبع: بمجرد شحن طلبك، ستتلقى معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني، مما يسمح لك بتتبع رحلة الحزمة الخاصة بك.

الطرود المفقودة أو المتأخرة: في الحالات النادرة التي يتم فيها فقدان طردك أو تأخيره بشكل كبير، يرجى الاتصال بنا على hello@aura-circle.com للحصول على المساعدة.

عنوان الشحن: يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك دقيق وكامل. نحن لسنا مسؤولين عن الطلبات التي يتم شحنها إلى عناوين غير صحيحة يقدمها العميل.

الشحن إلى صناديق البريد: يمكننا الشحن إلى صناديق البريد. يرجى تقديم العنوان الكامل، بما في ذلك أي تفاصيل ذات صلة، لتجنب التأخير.

الشحن إلى عناوين APO/FPO: نحن ندعم الشحن إلى عناوين APO/FPO. ومع ذلك، قد تختلف أوقات التسليم.

تغييرات الشحن: إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات على معلومات الشحن الخاصة بك، فاتصل بنا على الفور. بمجرد معالجة الطلب، قد لا يكون من الممكن إجراء تغييرات.

الاستلام المحلي: لا نقدم حاليًا خيارات الاستلام المحلية.

تحديثات سياسة الشحن: نحن نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الشحن الخاصة بنا. سوف تنعكس أي تغييرات على هذه الصفحة.

إذا كان لديك المزيد من الأسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة، اتصل بنا على hello@aura-circle.com .